Возврат

Если товар вам не подошёл — не переживайте.
Вы можете оформить возврат, обмен или получить депозит от JONQUIL на будущую покупку в течение 14 дней с момента получения заказа.

---

1. Свяжитесь с нами

Для начала просто напишите или позвоните нам —
контакты указаны в разделе «Контакты».
Оператор подскажет, как действовать дальше, и поможет оформить заявку.

---

2. Подготовьте товар

Товар должен быть:

• в новом состоянии, без следов носки или использования;

• с оригинальной защитной биркой — она должна быть на месте и не повреждена;

• с сохранённым чеком или подтверждением оплаты (подойдёт и электронная квитанция).

Курьер заранее свяжется с вами и заберёт товар в удобное время — всё быстро и без лишних хлопот.

---

3. Получите возврат, обмен или депозит

После получения и проверки товара мы:

• вернём вам деньги,

• обменяем вещь на нужный размер (если в наличии),

• или начислим депозит на ваш счёт в JONQUIL — вы сможете использовать его при следующей покупке.

Проверка и обработка возврата занимают до 7 рабочих дней с момента получения изделия.